Больше потребителей считаются финансово нездоровыми, чем в прошлом году. (iStock)
Удовлетворенность потребителей снижается из-за высоких процентных ставок, вызванных инфляцией и остатками пандемии. Согласно исследованию удовлетворенности потребительским кредитованием, проведенному JD Power, почти 73% потребителей, имеющих кредиты, в настоящее время относятся к категории финансово нездоровых.
В прошлом году 67% потребителей были отнесены к такой же категории, что указывает на то, что времена для многих заемщиков становятся все труднее. Это вынуждает кредиторов расширять свои предложения, чтобы привлечь и удержать клиентов.
Более высокий уровень финансового благополучия часто коррелирует с удовлетворенностью клиентов. На другом конце шкалы потребители, испытывающие финансовые затруднения, сообщают о меньшей удовлетворенности своими кредитами, говорится в исследовании. Согласно исследованию JD Powers, по 1000-балльной шкале показатель удовлетворенности потребителей с высоким финансовым здоровьем составил 797 баллов. Потребители с низким уровнем финансового здоровья имеют показатель всего 668.
«Потребительские кредиты в основном используются для консолидации более дорогих долгов по более низкой ставке, но это сложное предложение, когда процентные ставки остаются такими высокими в течение столь долгого времени», – сказал Брюс Герке, старший директор JD Power по вопросам благосостояния и кредитования. «В результате мы наблюдаем значительно более низкий уровень удовлетворенности клиентов среди тех, кто подвергается наибольшему финансовому риску и, возможно, может получить наибольшую выгоду от продуктов, которые помогают им консолидировать или сократить долги».
Финансово здоровые потребители также обычно возвращаются к тем же кредиторам, к которым они обращались за дополнительными кредитами или кредитными продуктами. Более 79% опрошенных финансово сильных потребителей заявили, что планируют снова сотрудничать со своим банком или кредитной организацией. Только 55% финансово нездоровых клиентов заявили, что продолжат работать со своими кредиторами.
По данным JD Power, среди кредиторов, предоставляющих потребительские кредиты, American Express заняла первое место по степени удовлетворенности клиентов, набрав 781 балл. Discover занял второе место с показателем удовлетворенности 742, а Citi занял третье место с показателем 730.
Если вы хотите заняться покупками в рамках потребительского кредита, Credible может сделать за вас тяжелую работу. Одним нажатием кнопки вы можете просмотреть нескольких кредиторов, ставки и условия в одном месте.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КРЕДИТНЫХ КАРТ ВЫРАСТАЕТ, ПОСКОЛЬКУ ИНФЛЯЦИЯ ПРОДОЛЖАЕТ РАСТИТЬ
Многим американцам трудно оплачивать повседневные счета, что приводит к большей зависимости от займов и кредитов. Чтобы покрыть ежемесячные расходы, некоторые потребители берутся за подработку и подработку.
По данным исследования PYMNTS, почти 30% американских потребителей, имеющих подработку, говорят, что потеря этого дохода будет означать серьезный удар по их финансовому здоровью. Кроме того, 53% респондентов, живущих от зарплаты до зарплаты, чувствовали то же самое.
Потребность в подработках не дискриминирует уровень дохода. По данным PYMNTS, около 26% потребителей с высоким доходом, зарабатывающих 100 000 долларов и более, также искали дополнительный доход.
Дополнительный доход приходит во многих формах и формах: многие потребители обращаются к друзьям и семьям, когда их подработка еще не покрывает все счета. Чуть более 8% работников, зарабатывающих менее 100 000 долларов, обратились за помощью к своим семьям в исследовании. За ними внимательно следили люди с высокими доходами: 7% сообщили, что обращаются за финансовой помощью к другим.
Если вы испытываете финансовые трудности, потребительский кредит с низкой процентной ставкой может помочь вам консолидировать долг или покрыть непредвиденные счета. Используйте онлайн-рынок, такой как Credible, чтобы убедиться, что вы получаете лучшую ставку и кредитора для своих нужд.
МНОГИЕ АМЕРИКАНЦЫ ТРАТЯТ БОЛЕЕ 30% СВОЕЙ ЗАПЛАТЫ НА ИПОТЕЧКУ: ОПРОС
Задолженность по кредитной карте является трудной для многих американцев. Хотя балансы по кредитным картам немного сократились в первом квартале, просрочки растут, говорится в отчете Федерального резервного банка Нью-Йорка.
Просрочки по кредитным картам превысили допандемический уровень, сигнализируя о том, что постпандемическая экономика вызывает серьезные финансовые трудности, из которых американцы не могут выбраться.
Владельцы карт, принадлежащие к более молодому поколению, с большей вероятностью будут исчерпаны по своим кредитным картам, чем владельцы старших поколений. В первом квартале вряд ли кто-то из бэби-бумеров исчерпал свои кредитные карты, но 15,3% представителей поколения Z использовали не менее 90% своих кредитных лимитов, говорится в отчете. Однако представители поколения Z используют больше своих лимитов во многом потому, что у них нет кредита так долго, как у старших поколений, поэтому их лимиты намного ниже. Среднестатистическое поколение Z имеет кредитный лимит всего в 4500 долларов США по сравнению с кредитным лимитом в 22 000 долларов США в среднем для бэби-бумеров.
Избавьтесь от задолженности по кредитной карте с помощью потребительского кредита. Если вы хотите получить представление о том, какие варианты кредита на консолидацию долга вам доступны, посетите Credible, чтобы сравнить ставки и кредиторов.
РАСХОДЫ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ – ОСНОВНАЯ ПРИЧИНА, ПОЧЕМУ 78% АМЕРИКАНЦЕВ ЖАЛЕЮТ О ДОЛГАХ: ОПРОС
