Детали дорогого блендера, которые могут стоить до 990 долларов, могут привести к серьезным порезам, сообщила Vitamix в расширенном отзыве в четверг, но не ждите возмещения.
После десятков сообщений о порезах от открытых лезвий компания Vitamix объявила об отзыве около 569 000 контейнеров для смешивания и оснований лезвий для своих мощных блендеров. Он дополняет обширный отзыв, уже выпущенный в 2018 году для некоторых из самых дорогих и известных блендеров на рынке.
В отзыве говорится, что контейнер может отделиться от основания лезвия и обнажить лезвия. Двадцать семь человек сообщили Vitamix о рваных ранах, включая 11 сообщений об отзыве в 2018 году, который затронул более 100 000 единиц продукции.
Vitamix не предлагает замену или возврат средств. По словам компании, все пострадавшие клиенты должны немедленно прекратить использование отозванных деталей и обратиться в Vitamix за ремонтным комплектом. В ремонтный комплект входит защитный пластиковый кожух, надеваемый на основание лезвия, а также дополнительные инструкции.
Компания заявила, что работала с Министерством здравоохранения Канады и Комиссией по безопасности потребительских товаров США для оценки потенциальных средств правовой защиты, и все три согласовали ремонтный комплект.
«Главным приоритетом Vitamix является безопасность своих клиентов. Чтобы гарантировать, что Vitamix имеет хорошо сконструированный продукт, продукты Vitamix проходят тщательное тестирование с использованием более 130 процедур испытаний в каталоге Vitamix для оценки качества и долговечности каждого компонента», – говорится в заявлении Vitamix.
Vitamix проинструктировала клиентов, которые ремонтировали свои блендеры во время отзыва в 2018 году, также прекратить использовать эти детали блендеров.
Отзыв затрагивает все контейнеры для смешивания серий Ascent и Venturist емкостью 8 унций, контейнеры для смешивания емкостью 20 унций и основания лезвий.
Согласно отзыву, опубликованному на веб-сайте CPSC, неисправные основания лезвий и контейнеры для смешивания могли быть проданы отдельно.
«Прозрачные контейнеры и черные основания лезвий входят в комплект некоторых блендеров серий Vitamix Venturist и Ascent, таких как блендеры Venturist V1200, Ascent A2300, Ascent A2500, Ascent A3300 и Ascent A3500; а также продаются отдельно, в виде наборов или связок в различных конфигурациях», – говорится в отзыве.
Блендеры Ascent могут продаваться по цене до 749,95 долларов, а Venturist V1200 – до 549,95 долларов на веб-сайте Vitamix. Пакеты стоят еще дороже и добавляют к базовой цене, в результате чего общая сумма составляет почти 1000 долларов.
Дорогие блендеры продавались в Costco, Best Buy, Crate & Barrel, Macy’s, Target, Williams Sonoma, Walmart и специализированных магазинах с апреля 2017 года по май 2024 года. Amazon, Vitamix и QVC также продавали продукцию через Интернет.
